レンタル・リース会社様のニーズを満たし、お客様の満足できる対応を
1,コールセンター業務
- ・データベースによる車種や期日の管理
- ・お客様(レンタカー、カーリース会社)とのスケジュール共有
- ・レンタル・リース先(お客様のお客様)との日程の調整
- ・スタッフの出張手配対応
- ・実施資料の作成・提出
2,出張点検(整備)業務
・コールセンタースタッフが手配したスケジュールを確認
・お客様、もしくはレンタル・リース先へ出向き、点検業務
・先方の担当スタッフとの確認業務
・点検・整備内容のフィードバック
3,車検・整備業務
・お客様の納期やご要望を確認
・工場内にて輸送された車両の車検や整備を実施
・車検・整備内容のフィードバック